Обмен и возврат

Возврат, обмен одежды или аксессуаров бренда TERRITORY OF YOGA возможен в следующих случаях:

1. Товар не соответствует заказанному размеру, цвету или модели;

2. Товар поврежден или бракован;

3. Товар не соответствует фото на сайте;

4. Вам не подошел размер изделия и вы хотите заменить его на другой.

Вы можете вернуть или обменять любой товар приобретенный на shop.territoryofyoga.com (кроме товаров в разделе SALE)  в течении 3х рабочих дней с момента получения заказа, при условии, если он был оформлен Вами на нашем сайте.

Для этого Вам необходимо:

1. Заполнить форму "Возврата". Это также можно сделать в своем личном кабинете (только для зарегестрированных пользователей) или связаться с менеджером, по номеру телефона +38(067) 150-51-57  и оставить заявку на возврат;

2. Убедиться, что товар, который вы возвращаете находится в первоначальном состоянии, с бирками и в оригинальной упаковке;

3. Выслать нам товар на обратный адрес и подождать, пока ваша заявка будет рассмотрена.

Если Ваш возврат не будет соответствовать перечисленным выше условиям, мы будем вынуждены выслать ваш пакет обратно. В случае если ваш возврат будет принят, вам будут возмещены денежные средства в полном объеме (за исключением затрат на доставку) и Вы получите уведомление по электронной почте.

ОБМЕН
 

Если Вы хотите заменить товар на аналогичный другого цвета или размера, после процедуры возврата Вам нужно будет разместить новый заказ на заменяемый товар.

Срок процедуры обмена/возврата товара зависит от того, в какой стране Вы находитесь и какую службу доставки Вы выбрали. Как правило это занимает от 1го до 10 дней.

 * Поскольку ответственность за сохранность посылки лежит на вас до тех пор, пока она не прибудет на наш склад, не забудьте запросить подтверждение отправки у вашей почтовой службы. Таким образом, если ваша посылка затеряется в пересылке, вы будете иметь доказательство того, что вы ее отправили.